隨著企業(yè)管理和客戶關(guān)系維護(hù)需求的增長，CRM（客戶關(guān)系管理）軟件變得越來越重要。為了幫助不同規(guī)模的企業(yè)提高工作效率，市場上涌現(xiàn)出了很多免費的CRM軟件，其中很多支持視頻功能，便于進(jìn)行線上溝通和客戶維護(hù)。本文將介紹國內(nèi)外十大免費CRM視頻軟件，幫助企業(yè)選擇最適合的工具。

1. Zoho CRM

Zoho CRM 是一個功能豐富且易于使用的免費客戶關(guān)系管理工具。它不僅支持視頻會議功能，還提供了郵件營銷、社交媒體集成等多種工具。對于中小型企業(yè)來說，Zoho CRM 是一款非常適合的選擇，尤其是其簡潔的界面和強大的自動化工具，能夠大大提高團(tuán)隊的工作效率。

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM 提供了完整的客戶關(guān)系管理解決方案，其中包括免費的CRM基礎(chǔ)功能、視頻會議、營銷自動化等。HubSpot CRM 最大的優(yōu)點是完全免費的核心功能，用戶可以不受限制地使用它進(jìn)行客戶管理，并且可以與其他HubSpot產(chǎn)品進(jìn)行無縫集成。

3. Bitrix24

Bitrix24 提供一整套全面的企業(yè)管理工具，包括客戶關(guān)系管理、視頻會議、項目管理等。它的免費版支持最多12名用戶，并提供視頻通話功能，適合中小企業(yè)使用。Bitrix24 還具有移動端支持，便于隨時隨地進(jìn)行工作和管理。

4. Freshsales

Freshsales 是一個為中小型企業(yè)設(shè)計的免費CRM軟件，提供視頻通話、郵件營銷、潛在客戶管理等功能。Freshsales 的免費版本非常適合剛剛起步的公司，能夠滿足他們基本的客戶關(guān)系管理需求，同時視頻通話功能使得遠(yuǎn)程溝通更加便捷。

5. Insightly

Insightly 是一款功能齊全的客戶關(guān)系管理軟件，適合企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、任務(wù)、項目等。它的免費版本支持最多兩名用戶使用，并具備基本的CRM功能。對于需要視頻會議的團(tuán)隊，Insightly 提供了一些集成選項，可以通過與外部工具結(jié)合來實現(xiàn)視頻功能。

6. Agile CRM

Agile CRM 是一款非常適合小型企業(yè)的CRM軟件，支持客戶管理、郵件營銷、社交媒體互動以及視頻會議等功能。它的免費版提供了基本的客戶管理功能，適合那些預(yù)算有限的小型團(tuán)隊。視頻會議功能與其他團(tuán)隊協(xié)作工具整合，使用起來非常簡單。

7. Streak CRM

Streak CRM 是一款與 Gmail 緊密集成的CRM工具。它允許用戶直接在Gmail界面中進(jìn)行客戶管理，并支持視頻會議和郵件追蹤等功能。對于習(xí)慣使用Gmail的用戶來說，Streak CRM 提供了一個非常便捷的解決方案，特別適合需要快速響應(yīng)客戶的企業(yè)。

8. Pipedrive

Pipedrive 提供強大的銷售管理功能，包括視頻會議支持和客戶跟進(jìn)工具。它的界面簡潔，適合各類企業(yè)使用，尤其在銷售跟進(jìn)和潛在客戶管理上表現(xiàn)突出。Pipedrive 的免費版本適合小型團(tuán)隊，且具備一些強大的自動化功能，能夠幫助提升銷售團(tuán)隊的工作效率。

9. Monday.com

Monday.com 主要用于團(tuán)隊協(xié)作和項目管理，但它同樣支持客戶關(guān)系管理功能。它的免費版本雖然功能較為基礎(chǔ)，但包括了視頻會議、任務(wù)管理等工具，可以幫助小型團(tuán)隊進(jìn)行客戶跟進(jìn)。Monday.com 的靈活性使得它不僅適用于CRM，還可以進(jìn)行其他類型的工作管理。

10. Copper CRM

Copper CRM 是一款與 Google Workspace 完美集成的CRM工具。它不僅支持郵件和日歷集成功能，還提供了視頻會議功能，幫助團(tuán)隊進(jìn)行高效溝通。Copper CRM 的免費版本適合小型企業(yè)，能夠滿足他們的客戶關(guān)系管理需求。